Servicio
Reparación y control
En caso de defecto durante la larga vida útil de nuestros productos, le ofreceremos una reparación.Reparación y control
Saber másAlquiler de material
Ofrecemos en alquiler nuestros baños de ultrasonidos (industriales) en varios tamaños con cesta y tapa.Alquiler de material
Saber másCalculadora de dosificación
Calcule la proporción de concentrado para la preparación de soluciones de desinfectantes y productos de limpieza.Calculadora de dosificación
Saber másDescargas y base de conocimientos
Ponemos a su disposición una amplia base de datos de instrucciones de uso, fichas técnicas y catálogos.Descargas
Saber másRecogemos su dispositivo en
Repare
Si se produjera algún defecto en nuestros aparatos, que están diseñados para una larga vida útil, estaremos encantados de ofrecerle una reparación.
El diseño modular de nuestros productos permite una reparación eficaz mediante la sustitución de los componentes defectuosos. Tenga en cuenta que, por razones de responsabilidad del producto, sólo podemos reparar aparatos que tengan menos de 10 años según la placa de características.
Para comprobar el funcionamiento de su aparato de ultrasonidos, le recomendamos una Prueba de la lámina a llevar a cabo.
Para poder tramitar una devolución de forma rápida y económica, necesitamos información completa y exhaustiva sobre el proceso. Por favor, rellene el siguiente formulario de devolución en su totalidad y envíelo junto con el descontaminado (limpiado y, si es necesario, desinfectado) dispositivo/accesorios de nuevo a:
BANDELIN electronic GmbH & Co. KG
Departamento de reparaciones
Heinrichstr. 3-4
12207 Berlín, Alemania
Como empresa certificada y debido a las normativas legales para la protección de nuestros empleados y del medio ambiente, estamos obligados a documentar la inocuidad de todas las mercancías entrantes. El formulario de devolución debe ser cumplimentado en su totalidad, impreso y firmado por personal especializado autorizado.
Para que la reparación se tramite con rapidez, introduzca los datos del aparato y de la pieza en el formulario de devolución. Si envía varios aparatos/piezas defectuosos, adjunte una descripción del fallo con cada pieza defectuosa.
Adjunte el formulario de devolución en el exterior del envase de forma que sea claramente visible.
ATENCIÓN: Si la devolución no va acompañada del correspondiente formulario de devolución, no será procesada por nosotros. Recibirá una única solicitud con un plazo para presentar el formulario de devolución. Si no lo hace, el aparato/accesorios le serán devueltos a su cargo.
Tenga en cuenta que, por razones de responsabilidad sobre el producto, sólo aceptamos para reparación/inspección aparatos que no tengan más de 10 años. Le invitamos a que nos facilite previamente el número de serie para determinar la antigüedad del electrodoméstico.
Si tiene alguna pregunta o problema, nuestro
Persona de contacto
Marita Barnett
Tel: +49 30 76880-13
correo electrónico: marita.barnett@test.bandelin.com
CENTRO
Teléfono: +49 30 76880-0
info@test.bandelin.com
Mathias Pfund
Tel: +49 30 76880-2674
correo electrónico: mathias.pfund@test.bandelin.com
Si tiene alguna pregunta sobre los productos MIC, TRISON y ZE, puede ponerse en contacto con nosotros fuera del horario comercial en Teléfono +49 30 76880-2191
Los hospitales también pueden ponerse en contacto con nuestro socio de servicio de campo MMM para los grupos de productos MIC, TRISON y ZE como se indica a continuación:
Alemania / Austria: +49 1805 666112
Suiza: +41 562 0422 22
Horario comercial empresa MMM:
Lun - Jue 7:30 am - 4:30 pm
Vie. 7:30-15:00
También puede utilizar nuestros dispositivos
Alquile
¿Necesita un aparato para la limpieza de piezas durante un periodo de tiempo determinado o le gustaría saber si funciona para su aplicación antes de comprarlo? Le ofrecemos en alquiler nuestros baños de ultrasonidos (industriales) en varios tamaños con cesta y tapa. Encontrará información sobre los aparatos de alquiler en la sección Hoja informativa para equipos de alquiler
Nota: El alquiler sólo está disponible dentro de Alemania. El alquiler de baños de ultrasonidos sólo se ofrece a clientes comerciales. El periodo mínimo de alquiler es de una semana.
Folletos, instrucciones e información como
Base de conocimientos
Calidad desde 1955
Somos una empresa familiar berlinesa de tercera generación especializada en el desarrollo, la fabricación y la venta de aparatos de ultrasonidos, sus correspondientes accesorios y productos de limpieza y desinfección para aplicaciones específicas. Un alto nivel de integración vertical, unas modernas instalaciones de producción y unos empleados motivados nos caracterizan y son garantía de productos de calidad constantemente nuevos.
