Reparatur

Sollte es an unseren für eine lange Lebensdauer ausgelegten Geräten zu einem Defekt kommen, bieten wir Ihnen gerne eine Reparatur an.
Durch den modularen Aufbau unserer Produkte wird eine effiziente Reparatur durch den Austausch der defekten Komponenten ermöglicht. 

So kann beispielsweise die Heizung eines Ultraschallbades bei einem Defekt kostengünstig ersetzt werden.

Zur Überprüfung der Funktionstüchtigkeit Ihres Ultraschallgerätes empfehlen wir regelmäßig einen Folientest durchzuführen.

Sprechen Sie uns an und wir helfen Ihnen bei der Fehlersuche und Problemlösung.

Rücksendung defekter Geräte / Zubehör nur frei Verwendungsstelle

Trotz aller Sorgfalt bei der Fertigung unserer Produkte ist es hin und wieder notwendig, das Gerät/Zubehör an den Hersteller zurückzusenden.

Um eine Rücksendung zügig und wirtschaftlich bearbeiten zu können, benötigen wir vollständige und umfassende Angaben zum Vorgang. Füllen Sie daher das nachfolgende Ticket-Formular komplett aus und senden Sie dieses zusammen mit dem dekontaminierten (gereinigten und ggf. desinfizierten) Gerät/Zubehör zurück an: 

BANDELIN electronic GmbH & Co. KG

Reparaturabteilung

Heinrichstr. 3-4

12207 Berlin

Als zertifiziertes Unternehmen und aufgrund gesetzlicher Vorschriften zum Schutz unserer Mitarbeiter und der Umwelt sind wir verpflichtet, für alle Wareneingänge die Unbedenklichkeit zu dokumentieren. Das Formular muss von autorisiertem Fachpersonal vollständig ausgefüllt und abgezeichnet werden.

Für eine zügige Abwicklung der Reparatur tragen Sie bitte die geräte-, teilebezogenen Daten ein. Bei Einsendung mehrere defekter Geräte/Teile fügen Sie jedem defekten Teil eine Fehlerbeschreibung bei.

Vermerken Sie auf dem Formular unbedingt, ob ein Kostenvoranschlag gewünscht wird. Kostenvoranschläge werden nur auf ausdrücklichen Wunsch und gegen Berechnung erstellt. 

Bringen Sie das Ticket gut sichtbar außen an der Verpackung an. 

ACHTUNG: Liegt der Rücksendung keine entsprechendes Ticket bei, erfolgt keine Bearbeitung in unserem Hause. Sie erhalten einmalig eine Aufforderung mit Fristsetzung, die Dekontaminationsbescheinigung nachzureichen. Erfolgt dies nicht, wird das Gerät/Zubehör zu Ihren Lasten an Sie zurückgesandt.

 

Ticketabruf Rücksendeformular und Dekontaminationsbescheinigung

Gerätetyp

Seriennummer

Rücksendegrund / Bemerkung (Pflichtfeld)

Ihr Name (Pflichtfeld)

Ihre E-Mail-Adresse (Pflichtfeld)

Ihre E-Mail-Adresse Bestätigung

Ihre Rückrufnummer

Ihre Faxnummer

Firmenname (Pflichtfeld)

Straße und Hausnummer (Pflichtfeld)

Postleitzahl (Pflichtfeld)

Stadt (Pflichtfeld)

Land

Abweichende Rechnungsadresse

Rechnungadresse

Firmenname

Straße und Hausnummer

Postleitzahl

Stadt

Dekontaminationsbescheinigung

Die folgende Abfrage dient der Arbeitssicherheit und Gesunderhaltung unserer Mitarbeiter nach “Infektionsschutzgesetz” und den UVV der Berufsgenossenschaften.

Vor einer Rücksendung zur Überprüfung/Reparatur müssen das Gerät und das Zubehör gemäß den geltenden Gesetzen und Vorschriften gereinigt und bei Bedarf mit einem VAH-gelisteten Flächendesinfektionsmittel desinfiziert werden.

Gerät / Zubehör ...
sind nicht verunreinigt:wurden vor dem Versand gereinigtsind frei von Schadstoffensind dekontaminiert bzw. desinfiziert und nicht mehr gesundheitsgefährdend

Mit welchen Schadstoffen ist das Gerät / Zubehör ggf. in Berührung gekommen?
ÄtzendeBiologisch gefährliche (z. B. Mikroorganismen)RadioaktiveToxischeKeine

Rechtsverbindliche Erklärung
Hiermit versichere(n) ich/wir, dass das in dieser Verpackung enthaltene Gerät mit Zubehör gemäß den geltenden Gesetzen und Vorschriften gereinigt und/oder desinfiziert wurde.